Intrebari Frecvente

Pentru a fi sigură că alegi inelul cu mărimea potrivită pentru tine, consultă ghidul de mărimi pe care l-am pus la dispoziția ta.

Pentru a putea verifica statusul unei comenzi, asigură-te că te-ai logat in contul tău și apoi alege opțiunea „Comenzi” din panoul de control.

În cazul în care ai apucat deja să trimiți o comandă ce conține o informație greșită (nume, adresă, număr de telefon, etc.), scrie-ne imediat la contact@goya.store.ro, iar noi vom modifica datele.

Un aliaj este un amestec a două sau mai multe metale, din care cel puțin unul se află în cantitate mai mare. Proprietățile aliajelor sunt diferite față de cele ale metalului de bază, uneori semnificativ.

Avantajele folosirii unui aliaj sunt rezistența mărită la oxidare și o ductilitate sporită, ceea ce oferă posibilitatea de a fi modelate în forme diferite fără a sacrifica duritatea metalului.

Pentru a oferi o viață cât mai lungă bijuteriilor, evitați contactul acestora cu apa, săpunul, șamponul, parfumul , fixativul , sprayul , loțiunile de corp sau demachiantele, cremele sau alte produse cosmetice.

Nu folosiți detergenți, acizi sau grăsimi atunci când purtați bijuteriile.

Nu purtați bijuteriile atunci când faceți sport sau orice activitate ce ar putea determina lovirea sau deteriorarea acestora.

Evitați expunerea prelungită la soare a bijuteriilor pentru a preîntâmpina decolorarea lor.

În cazul bijuteriilor placate, dăcă nu sunt respectate aceste măsuri, in timp pot apărea decolorări sau roșeli, acest lucru indică faptul că stratul placat s-a deteriorat și este necesară replacarea bijuteriei.

Curăță bijuterille cu o cârpă moale si substanțe adecvate fiecărui tip de bijuterie în parte.

Nerespectarea îndrumărilor de mai sus duce la pierderea garanției produselor.